営業では見た目がいい方が圧倒的に有利になると聞いたことありませんか。
メラビアンの法則というのがあります。
メラビアンの法則では見た目で人に与える影響の半分を占めると言われています。
今回解説する方法は見た目に自信がなくても大丈夫。
あなたから買いたいと思われるようなイメージを与えられるようになります。
重要な点は３つあります。
清潔、笑顔、洗練を意識すること。
具体的な方法を紹介していきます。
実際に売れている営業を見ていると、必ず重要な3つの要素をみたしています。
清潔さの出し方
- 髪の毛をセットする
- 毎日靴を磨く
見た目に清潔さは必須です。
社長に紹介しても恥ずかしくないと思われる見た目を紹介していきます。
髪の毛をセットする
売れる営業は清潔に見せるために髪の毛をセットします。
髪の毛は思った以上に厳しく見られるからです。
髪の毛のセット方法は男性の場合ショートヘアでおでこを出すことです。
女性の場合はおでこ、耳、首元、フェイスラインを出すこと。
髪の毛をきちんとセットすることで、うちの社員にも、こうであってほしいなと思われるイメージを与えることができます。
毎日靴を磨く
売れる営業は清潔に見せるために靴を磨きます。
靴が汚いと、中身はちゃんとしてないんだろうなと思われるからです。
例えば、名刺交換する場合、名刺の先に靴に目がいきます。
もし靴が汚い場合、マイナスのイメージになってもプラスのイメージににはなりません。
思っている以上に靴は見た目に影響するので、簡単でもいいので、毎日、靴を磨くことを心がけています。
笑顔で会話
- 自然な笑顔で会話をする
営業にとって笑顔は最強の武器になります。
でも思っている以上に無表情な人も多いです。
なぜ、笑顔が大切なのか解説していきます。
自然な笑顔で会話をする
売れる営業は自然な笑顔で会話します。
人は笑顔の相手には自然と笑顔になり心を開いてしまうからです。
クレームの多い営業、ミスをしたわけでもないのに他の業者に変えられてしまう営業、共通しているのは無表情であること。
だから売れる営業はどんなときも明るく、笑顔をルールにしてお客様と会話しています。
洗練されているイメージ作り
- 綺麗なカバン
- 名刺交換時、カバンは足元に置く
- カバンの色は黒がベスト
- ボールペンにこだわる
- 姿勢をよくする
- 相手の目を見て会話をする
売れる営業は持っている物、姿勢など洗練されているイメージを与えます。
ちょっとしたことだけど、他の人と違うなと思われる方法を紹介します。
綺麗なカバン
売れる営業はカバンを綺麗にします。
カバンが汚れているとイメージが悪くなるからです。
綺麗なカバンとは高価なものではなく、手入れがきちんとされているという意味です
カバンを綺麗にすることで、きちんとしている人だと思われるイメージにしています。
商談中カバンは床に置く
売れる営業はカバンを床に置くのが習慣になっています。
カバンの底には突起物があり、床に置くことが前提に作られているからです。
例えば、お客様の会社に訪問した場合、椅子やソファーにカバンを置くのは失礼になります。
だから基本的には足元の床にカバンを置くのが正解になります。
名刺交換時、カバンは足元に置く
名刺交換時も、カバンは足元の床に置きます。
カバンをもったままで交換すると片手間でやっているように思われるからです。
わかる人にはわかるので、カバンを足元に置くと流石だなと思われます。
カバンの色は黒がベスト
カバンの色は黒色がベストになります。
ベルト、カバン、靴の色を統一するのがファッションの基本だから。
営業の靴は黒が基本になります。
だから、特別な理由がない限りカバンの色は黒色にするのがベストになります。
ボールペンの選び方
売れる営業はボールペンを重さで選びます。
ペンの重みとお客様の契約の重みとをかけているからです。
絶対にNGなのは販促用のペンを使うこと。
自分の会社の名前が入っているペンはお客様に使うためにあるもの。
売れる営業はボールペンを重みで選び思いを伝える武器にしています。
姿勢をよくする
売れる営業は商談で、自信がないときほど、姿勢をよくします。
姿勢が悪いと思った以上に卑屈に見えるからです。
姿勢をよくする方法は、肘をテーブルの外に置くこと。
手首と肘の中間くらいに置くイメージ。
だから売れる営業は自信がないときほど姿勢をよくすることを意識します。
相手の目を見て会話をする
絶対に相手の目を見て会話をします。
目を見て会話をしないと相手に興味がないのかなと思わられるからです。
目を見て会話するのが苦手な人は、相手の鼻を見ること。
相手からは自分の目を見ているように見えるから。
ですので、興味がないなと思われた瞬間から上手くいかないので、相手の目を見て会話します。
まとめ
今回はあなたから買いたいと思われるイメージになる方法を紹介していきました。
特別なルックスがなくても３つのポイント意識することであなたも売れる営業になれます。
才能も性格も関係ないので、ぜひ明日から試してください。
イメージも大事だけど、テクニックや時間管理など他の要素も重要です。
今後の記事で解説していくので、ぜひ参考にしてみてください。
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